A empresa Mymoment tem por finalidade oferecer serviços de estética e bem estar, disponibilizando ao cliente pacotes e serviços, a serem realizados de acordo com as cláusulas descritas abaixo.
Cláusula Primeira – Do número de sessões. O cliente que adquirir um pacote ou serviço tem direito a usufruir do serviço ou pacote adquirido, num prazo de 30(trinta) dias. Relativo aos pacotes, o direito às sessões não utilizadas até 30 dias não é acumulativo, as sessões não utilizadas no período de 30 dias, não podem ser usufruídas em data posterior.
Parágrafo Primeiro – O não uso das sessões previamente marcadas ou a indisponibilidade de remarcação dentro do período dos 30(trinta) dias contratados não gera qualquer direito ao CLIENTE, seja de remarcação da sessão, seja de restituição do valor da sessão.
Parágrafo Segundo – Na data da aquisição do pacote ou serviço, o CLIENTE terá acesso liberado para realizar o agendamento prévio da sessão, sendo-lhe assegurada a execução do serviço contratado no dia e horário agendados.
Cláusula Segunda – Do agendamento. Os agendamentos serão feitos de acordo com a disponibilidade de horários para cada serviço.
Parágrafo Primeiro – Antes da aquisição do pacote o CLIENTE deve consultar a agenda do serviço desejado, para se certificar da existência dos horários disponíveis.
Parágrafo Segundo – Qualquer remarcação estará sujeita à disponibilidade de horário no prazo de vigência do pacote ou serviço contratado. As sessões não remarcadas no prazo de vigência do pacote ou serviço, que é de trinta dias a partir da data da aquisição do mesmo, não gerará qualquer direito à remarcação ou crédito para data posterior á do período mencionado.
Cláusula terceira – Do horário de atendimento. A Mymoment funciona de segunda a sábado, em horário comercial, salvo feriados.
Cláusula quarta – Da desmarcação. Caso haja desistência de uma sessão previamente agendada, o cliente deve acessar a Agenda Mymoment do serviço correspondente, com antecedência de 24 horas, para valer-se do direito de remarcação, ficando a remarcação sujeita, contudo, a disponibilidade de data e horário no período de vigência do pacote ou serviço.
Parágrafo Único - Na impossibilidade de comparecimento a uma sessão marcada, fica o CLIENTE, ciente de que essa não poderá ser remarcada.
Obs.: Só poderão ser realizadas até 2(duas) remarcações para um serviço. Após as duas remarcações, a movimentação do horário ficará bloqueada e o cliente não terá mais como reagendar.
Cláusula quinta – Da fidelização. - Ao adquirir um pacote anual de serviços, o cliente recebe bônus, disponibilizados pela Mymoment para serem oferecidos como presente.
Obs.: Os bônus estão vinculados à contratação anual do serviço, caso haja desistência por parte do participante no decorrer do contrato, as sessões bônus serão deduzidas do crédito a preço da tabela vigente do serviço utilizado.
Cláusula sexta – Da validade da mensalidade. O período para usufruir dos pacotes de tratamentos tem validade de 30 dias, a partir da data da contratação, e seguirão sendo renovados a cada 30 dias de acordo com o total do tempo contratado.
Cláusula sétima – Da não transferência. O contrato ora pactuado é pessoal e intransferível. Viagens, afastamento temporário por doença, desistência espontânea ou qualquer alegação para o não comparecimento, não gera direito à remarcação para período posterior ao contratado.
Cláusula oitava – Da desistência. Em caso de desistência por parte do cliente, fica este ciente que as sessões utilizadas serão cobradas ao valor da tabela de procedimentos individuais e a devolução do crédito se dará com o abatimento das sessões atendidas, taxa de administração de 15% e custos de impostos calculados sobre o valor total do pacote de serviços contratado e ainda custos pagos a administradoras de cartões de crédito, caso o pagamento tenha sido realizado por esse meio.
Cláusula nona – Das regras para utilização dos equipamentos. Fica aqui determinada as regras para utilização dos equipamentos disponibilizados.
Cláusula décima – do foro - As partes contratantes elegem o foro da Comarca de Natal/RN para dirimir as questões oriundas de interpretação ou aplicação deste contrato.
Obs.: Prazo para remarcação: no mínimo 24hs antes. O sistema da Mymoment não permite remarcação após esse período.
Para mais informações entre em contato conosco Tel: 4009-5055
Encontre um tempo para você e permita-se estar em harmonia e desfrutar de uma vida plena de saúde e felicidade.
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